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UX Research Intern en banque digitale : trianguler des méthodes pour décider au rythme hebdomadaire chez ING Espagne
J'ai intégré l'unité spécialisée de UX Research d'ING Espagne comme intern et j'ai rejoint un programme qui opérait déjà à cadence hebdomadaire : 5 tests non modérés par semaine, analyse et recommandations au backlog chaque vendredi. Pendant 3 mois, j'ai exécuté ~60 tests d'utilisabilité de l'app Twyp, l'analyse heuristique d'Inversión Naranja et contribué à un card sorting et un tree testing avec 120 participants. Je n'ai pas de données d'implémentation post-stage. Ce cas documente ce que j'ai exécuté et les décisions prises dans ce contexte.
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